¿Cómo podemos ayudarte?
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Requisitos:

  • Plazo máximo 15 desde la Fecha de la Factura

  • El material NO ha sido abierto

  • Se devuelve con el embalaje original en perfecto estado y sin etiquetas ni marcas

Procedimiento:

  1. Rellene el formulario del final de la página.

  2. Una vez recibidos los datos, le enviaremos por email las instrucciones a seguir: el nº de autorización de devolución (RMA) y la dirección de envío. Este número de RMA es IMPRESCINDIBLE para proceder al envío del material. 

  3. A continuación, envíe el paquete por el transporte que le resulte más conveniente. Los costes de envío son a su cargo. Los productos se devolverán con el nº de RMA proporcionado de manera visible, en su embalaje original (preferiblemente dentro de otra caja de protección), completo, sin abrir, y sin ninguna cinta impresa o escritura.

  4. Una vez recibido y revisado el material devuelto, se realizará el abono que proceda de la factura correspondiente. Nos reservamos el derecho de disminuir el importe del reembolso en concepto de pérdida de valor del producto debido a la manipulación innecesaria del mismo por su parte (restocking estandar: 25%).

  • Requisitos Requisitos 14 días desde la fecha de factura
    Paquete en su embalaje original, sin abrir y sin marcas.
  • Rellenar formulario

    Rellenar formulario

    Datos de clientes, Datos del pedido, Articulos para devolver
  • Recibirá un e-mail

    Recibirá un e-mail

    Una vez recibidos los datos,
    le enviaremos por e-mail las instrucciones a seguir
  • Envíe el paquete

    Envíe el paquete

    Los costes de envío son a su cargo.
  • Revisión técnica

    Revisión técnica

    El técnico verificará que el equipo no se ha abierto y que está todo en orden
  • Reembolso

    Reembolso

    El fabricante puede aplicar costes de restocking. El abono podrá ser usado para nuevas compras